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质量体系
发布时间:2012-10-19 00:25

    公司几十年来一直非常重视产品的质量管理和控制。2002年,随着企业发展壮大,需要采用新的质量管理模式,在中国农机工业协会旋耕机分会的强烈推荐下,作为旋耕机行业的带头企业,我公司全面学习了ISO9001-2000质量管理体系标准,并顺利通过了体系认证。这些优秀的质量管理标准在实际的工作中发挥了明显的作用,使亚澳产品的质量逐年得到提高,市场知名度越来越高。

    在实际的质量控制方面公司主要采取了以下措施:

    1、公司总经理是产品质量的第一负责人。负责在全公司宣贯质量重要性,使每个人都在内心形成产品质量是企业生命的理念。

    2、提高质量意识。质量是生产出来的,要提高产品质量,必须提高职工的质量意识。对此,公司采取板报、报栏、导报、开会、学习、观摩等各种方式,对职工进行质量方面的教育培训,使大家深刻意识到产品质量是关乎企业生存的关键所在。2005年公司内部创办了亚澳导报,每期都会对企业内部生产质量情况进行统计公布,使大家时刻保持高度的质量责任心。

    3、强化质量管理队伍。多年来,公司在检验队伍的建设方面不断完善提高,从过去的检验员来自一线职工,到现在招聘大学生和具有专业技术的人员,从过去的企业内部培训,到送出去进行专业检验、化验知识的培训,检验人员的技术素质不断提高,检验人员的工作从单一的质量检验,发展到现在对收集到的各种质量数据进行统计分析,查找原因制定措施,使质量管理按照质量管理体系标准进入了持续改进的良好状态,从2002年以来,经过每年度大量的统计,9年来的产品销售量呈现快速增长趋势,而我公司产品的质量一直逐年提高,三包率控制在3%以内,没有任何大的质量投诉现象发生,用户满意率接近100%。

    4、强化质量控制点制度。在公司,系列产品的生产工序被按照对产品质量的影响程度分级,将涉及产品安全、性能等方面的重要工序列为控制点,专人负责专人控制,确保质量合格。使产品生产从原材料的进厂到成品的出厂都得到严格质量控制。

    5、落实重奖重罚制度。在关乎产品质量方面,我公司历来采取重奖重罚制度,并且采取的是责任人、跟踪检验、厂级检验、车间主任四级责任连带制度,出现产品质量问题,这四级全部按照1:1的责任承担。

    2008年,公司提出了“产品就是人品,产品的外观质量是我们的脸,内在质量是我们的心”的口号,让大家时刻注意质量问题。实行的“三包零损失”制度,让所有由于产品质量问题产生的三包费用都落实到责任人身上,企业承担零损失。所以,每份三包单都要由质检人员落实到生产加工人和安装人、检验人员身上,按照制度进行了处罚。这项制度的落实有力强化了员工的质量意识,保证了产品质量的控制和提高。

    6、选择高质量配套厂家。多年来,与我公司有业务关系的配套厂家有30多,随着我公司对质量的要求越来越高,配套厂家的质量控制也被列入了我公司的质量管理范围。每年底我们按照质量管理体系对所有配套厂家的产品质量进行分析,对连续出现质量问题的厂家取消其供货资格,对质量不稳定厂家提出书面通知,要求改进质量,并在合同条款中明确质量问题的赔付方式。这样以来,促进了配套厂家的产品质量逐年提高,确保了亚澳系列产品的质量。

    7、形成快速的质量反馈链。质量问题不容马虎,必须迅速解决。在亚澳公司,无论哪个环节,出现质量问题,立即会从加工人反馈到跟踪检验,再到质检部,解决措施迅速出台。外部市场的质量问题通过网络会图文兼顾即刻反馈回厂,由技术、质检、生产等部门组成的联合调查组就立即启动分析解决程序。每个月的例会上,质检部都以文字形式数字化汇报本月的质量情况,对出现的质量问题提出改进要求,制定改进措施,使质量信息被公司各部门及时了解,从而提高大家对质量重要性的认识。

    产品质量,没有最好只有更好,严格执行ISO9001-2008质量管理体系标准,强化质量管理的各个环节是亚澳人永远的追求!

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